常見問題

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

四季眠床墊常見問題

是的,我們採用MIT台灣中鋼,使用高碳鋼彈簧,圜數6圈半,再經由500度以上熱處理,10萬次回彈測試擠壓,給您放100萬顆心。

依照四季眠說明書使用下保固:

床墊保固範圍僅限於舒適層及彈簧部分,當然人為外力因素造成床墊損壞並無在保固之內。

保固範圍:

      • 每張床墊於床頭處皆有識別標籤,這是床墊身分證,內含其品名與製造相關資訊,敬請保留床墊的身分標籤完整性以享有完善的保固服務。
      • 發現床墊表面是平整無高低起伏塌陷情況下,躺起來是有異物感的。
      • 床墊經判定非人為外力情況下正常使用塌陷平整度高過於3CM以上。
      • 特殊訂做的床墊尺寸皆有保固。

非保固範圍:

      • 四季眠床墊採用Hybrid混合式作法(獨立筒+舒適層),並非市售全泡棉床墊,所以必須床底或床架(木板)有良好支撐力才能保有床墊的Q性及支撐性以免損壞。
      • 床底有損壞情況或不平整,例如:排骨床架、尺寸不符、支撐力太軟或將損壞舊床墊當底座。
      • 人為外力造成床墊髒汙或破損,彈簧高低不平衡及嚴重塌陷程度。
        人為外力因素,例如:助力彈跳衝擊、長時間重力踩踏、無控制力道床墊長時間彈跳。
      • 有些人會把床墊當作椅子來使用,長時間坐於床墊邊緣位置上,導致塌陷弧度很深,皆無保固範圍。

四季眠床墊護框系列,全部皆用EPE特殊開孔設計,讓師傅在搬運的時候,可讓床墊幾乎達到 180度的對折方式,對於舊式樓梯或不好搬運的空間,能最大程度保留床墊完整性,不受擠壓損壞,以利於搬運。

四季眠系列中部份床款採用了彈簧壓縮技術,此類床款以捲包形式縮小床墊體積,方便師傅因應各種空間場所搬運。

不會的,四季眠的彈簧是採用2.4MM高碳鋼硬式獨立筒經由500度以上熱處理,再經過壓縮後的鋼材,變得更加Q彈,換個角度去思考,我們的彈簧韌性經過壓縮機加壓及擠壓後,再送到顧客面前,攤開還可恢復彈簧原本的高度及模樣,由此可見我們的彈簧的堅固性及耐用度是不容易變軟和損壞的。

床墊是採用混合式獨立筒的方式製作,所以必須放置在均一平坦及堅固的底座或地板上,不建議放置在損壞的舊床和排骨床(架)或者是鐵床有簍空大的底座。

為何不建議放置在排骨床架上,因為獨立筒是單一個體的彈簧,假設放置在不平坦的床架上容易造成受力不平均,導致獨立筒互相拉扯,使不織布破裂而形成表面高低起伏現象。

可放置在,例:地板、床底、實木床架(非排骨床)皆可。

不可放置在,例:鐵床(空隙大的)、排骨床架、損壞的舊床上。

如果你曾經在睡覺翻身感受到床墊發出聲音,或是新買的床墊使用上出現異音,可能有幾個原因:

我們要先排除聲音是否來自床架(底),許多床墊的異音其實是源自於床架發出的聲音,可能是床架結構受損,也可能是床架本身就是容易產生異音的材質:例如鐵製床架(以大量螺絲釘撐起結構的床架)或是排骨型床架、掀床等等。

最直觀的方式就是將床墊放到床架以外的一處平面上(例如:地板)做測試,倘若此時使用床墊沒有異音,幾乎可以斷定聲音是來自床架或他處。

床墊產生聲音的原因可能有幾個:

1.床墊內材相互摩擦
床墊表布與內材層層疊疊,材料之間可能因此產生擠壓摩擦,接合處出現細微聲響是正常的,不會影響床墊的使用喔!

2.床墊彈簧的聲響
一般來說,獨立筒型的彈簧有機率會產生聲音,也是源自於不織布與彈簧、彈簧與彈簧之間的相互擠壓,可能會因為我們人體的重量,在翻身使用上產生些微聲響,聲音不大都是正常的現象。

現代的獨立筒床墊有別於傳統型(20公分)左右的彈簧床墊,擁有豐富的舒適層內材,這類內材大多是柔軟或是有彈性的泡棉,強調包覆性,使用時會貼合人體曲線,因此床體會因為重量產生下陷,加上溫度、空氣中溼度等影響,使舒適層結構更服貼,更加貼合我們人體,經多次使用產生了下陷的人體壓痕。

一般來說,越柔軟的床墊產生的人體壓痕會較剛硬的床墊來的明顯;使用人的體重跟使用方式也會影響人體壓痕的程度跟出現時間。

正常範圍內2-3公分以內的下陷程度都是正常的,當然我們若要延緩人體壓痕的出現,可以透過定期調轉床面的方式,還有改變睡姿方向,避免小面積的突然重壓(比如踩踏跳),讓床墊受力面積擠壓更平均。

四季眠採用單面全包式作法,然而床墊不需要翻面,也許你還習慣舊式傳統床墊有涼蓆得翻面,放心,四季眠使用恆溫酷涼的表布讓您省去翻面的時間及麻煩,當床墊使用第一年內您只要換床單時就記得<頭尾調換180度旋轉>,不用刻意注意時間內就得調換,其實四季眠採用2.4MM經過壓縮後,就不會有太明顯的人體壓痕。

如果放置在地板上的床墊,建議使用防水保潔墊(防潮、防蟎抗菌),因應各地區的潮濕狀況,可預防床墊受潮發霉,如果家裡有幼童也建議使用防水保潔墊,以免尿床、溢奶床墊弄濕。

經由我們多次試驗,在開啟電扇或冷空調的情況下,使用純棉薄床單包覆床墊,散熱極快,涼爽舒適,即使未使用電扇與空調,躺起來依然是不太悶熱,具有微微的涼爽度,當然空調或電扇的使用讓散熱效率相對更高,更快達到涼感,如果搭配使用市售的天絲、冰絲等涼感床單,肯定是錦上添花。

冬天會很冷嗎? 不會的,四季眠會隨室溫漸漸達到恆溫效果,當然,每個人體質不一,如果是怕冷族群,也可以考慮在冬天搭配使用鋪棉厚床包或床罩,透氣保暖而不悶熱。

四季眠目前提供展示間可試躺地址如下:

  • 地址:雲林縣斗南鎮延平路二段661號
  • 電話:05-5968316
  • 地址:雲林縣北港鎮華勝路192-1號
  • 電話:05-7730316
  • 地址:嘉義縣民雄鄉文化路6-1號
  • 電話:05-2261316
  • 地址:台南市新營區民治路161號
  • 電話:06-6561588
 

新的床墊就像新的環境,要慢慢適應和了解,以四季眠高品質的床墊,讓您一睡就不想起來,試睡變成嗜睡,短時間內或許你們互相還不夠了解,至少睡上一個月後,也許會更愛彼此。

可以的,任何特殊規格皆可訂做,只要點擊右下角,私訊給小編您要訂做的尺寸,訂單一旦成立不可取消或退款,但還是享有10年保固的服務。

這是正常現象喔!這是新床墊獨有的味道。(來自於包裝與新材料)

到府的四季眠床墊建議拆開後置於通風的空間內,最多靜待24小時即可散去新床的味道。我們皆採用無毒的材料製作床墊,敬請放心使用喔!

訂購床墊與運送問題

線上刷卡、網路ATM、ATM轉帳。

付款可以使用信用卡3期/6期/12期零利率:
分期刷卡銀行:兆豐銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、富邦銀行、國泰世華、台灣企銀、台中銀行、匯豐銀行、華泰銀行、臺灣新光銀行、陽信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、中國信託、台灣樂天。

四季眠採用全台免運喔!

(外島除外運費另計喔)

會的,訂單完成後不含假日7~15天會幫您運送到府喔。

運送前一天司機大哥會與您事先聯絡,確認之後才會幫您做運送喔。

※如有要預訂時間幾時送到或者時間延後,需與客服事先聯繫喔。

四季眠床墊採用真空壓縮運送,會幫您拆封固定位置的,我們是不收樓層搬運費的。

舊床回收部分,我們會以優先幫住戶搬至樓下一樓可放置舊家具回收處,再麻煩住戶事先聯絡清潔隊回收。
如果不方便請清潔隊回收,回收費用如下:

3尺(標準單人):300
3.5尺(單人加大):300
5尺(標準雙人):500
6尺(雙人加大Queen size):600
7尺(雙人特大King size):600

  • 舊床回收如果要給司機載走需看司機貨運狀況,如果貨物很多還是會請清潔隊來收的。
  • 回收床墊數量需以購買數量相同一致。

直接私訊右下給小編吧~